كيف أعمل: ست خطوات من أول مكالمة إلى النتائج

الخطوات الست

1. 1

   الفهم

   حوارات مع الملاك والمستخدمين الرئيسيين لمعرفة كيف يعمل النشاط، وأين الألم، وكيف يبدو النجاح.

2. 2

   التحليل

   رسم الإجراءات والأنظمة والبيانات الحالية، وتحديد أين يضيع الوقت والمال والدقة.

3. 3

   التحديد

   كتابة المتطلبات والأولويات والقيود التي يعتمدها الجميع.

4. 4

   التوصية

   مقارنة الخيارات وتقديم توصية عملية بالتكلفة والجدول الزمني والمخاطر.

5. 5

   التنفيذ

   تخطيط المشروع، والتنسيق مع الموردين، والاختبار بسيناريوهات حقيقية، وتدريب المستخدمين، وإدارة التشغيل الفعلي.

6. 6

   التحسين

   تثبيت النظام، وقياس النتائج مقابل الأهداف الأصلية، وضبطه مع نمو العمل.