يسألني أصحاب الأعمال كثيرًا: هل يكفي نظام نقاط البيع (POS) الذي لدينا، أم نحتاج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟ الإجابة تعتمد على حجم ما يحدث خلف الكاشير.
ما وظيفة نظام نقاط البيع (POS)
نظام نقاط البيع يتولى لحظة البيع: استقبال الطلبات، وتطبيق الأسعار والخصومات، وقبول الدفع، وطباعة الإيصالات، وتسجيل المبيعات. والأنظمة الجيدة تضيف إدارة مخزون وتقارير أساسية.
ما وظيفة نظام ERP
نظام ERP يدير العمل كله خلف الكاشير: المشتريات، والمستودعات، والمالية، والذمم الدائنة والمدينة، والموارد البشرية والرواتب، والأصول الثابتة، والتقارير الموحدة عبر الشركات والفروع.
أين يتداخل نظام الكاشير مع نظام ERP
قد يتعامل كلا النظامين مع الأصناف والأسعار والمخزون والعملاء. وهذا التداخل هو بداية الارتباك والإدخال المزدوج، لذلك حدّد أي نظام يملك كل نوع من البيانات.
علامات تدل على أنك تحتاج النظامين
- عدة فروع أو مستودعات أو مطبخ مركزي
- تزايد المشتريات ومدفوعات الموردين
- محاسبك يعيد إدخال مبيعات نقاط البيع كل شهر
- تحتاج إلى قوائم مالية موحدة
- عملاء شركات بشروط ائتمان إلى جانب البيع المباشر
كيف يعمل نظام نقاط البيع مع نظام ERP
عادةً يرسل نظام نقاط البيع المبيعات والمدفوعات وحركات المخزون إلى نظام ERP، بينما يرسل نظام ERP الأصناف والأسعار والعروض الترويجية إلى نقاط البيع. ومع تكامل جيد، يستخدم الموظفون نظام الكاشير عند البيع ونظام ERP في الإدارة الخلفية دون إدخال مزدوج، حتى في أوقات الذروة كعروض المواسم ونهاية رمضان.
الخلاصة
المنشآت الصغيرة ذات الفرع الواحد يمكنها غالبًا الاعتماد على نظام نقاط بيع قوي. لكن بمجرد أن تتعدد الفروع أو تصبح المشتريات مركزية أو تبيع للشركات، اربط نقاط البيع بنظام ERP.
